FAQ

Vrijeme popravke zavisi od vrste kvara. Manje softverske probleme rješavamo isti dan, dok popravke hardverskih komponenti obično traju od 1 do 3 radna dana.

Da, možete. Naša servisna podrška prima uređaje bez najave, ali preporučujemo da nas kontaktirate kako bismo mogli odmah rezervisati termin i ubrzati dijagnostiku.

Ako sumnjate na viruse, ne čekajte — svaki sat može pogoršati stanje sistema. Naš Malware Removal servis uklanja sve prijetnje, obnavlja sistem i instalira sigurnosni softver za prevenciju budućih napada.

Ne, naši stručnjaci koriste profesionalne alate koji čiste sistem bez gubitka podataka. U slučaju teške infekcije, prvo radimo backup vaših datoteka, a zatim sigurnu dezinfekciju.

Cloud omogućava siguran pristup vašim datotekama s bilo koje lokacije, automatski backup, lakšu saradnju i manju potrebu za lokalnim serverima.
3ac nudi cloud rješenja po mjeri — lokalni ili međunarodni provider, zavisno od vaših potreba.

Apsolutno. Svi naši cloud sistemi koriste enkripciju podataka, autentifikaciju i redovan backup. Takođe implementiramo sigurnosne politike koje zadovoljavaju GDPR i ISO standarde.

Da, nudimo kompletne Network usluge — od projektovanja i kabliranja do konfiguracije rutera, Wi-Fi pristupnih tačaka i VPN povezanosti.
Naša podrška prati rad mreže 24/7 kako bi vaša povezanost bila stalna i sigurna.

Naravno. Analiziramo pokrivenost, pozicije uređaja i interferenciju, te predlažemo optimalna rješenja — od boljeg rutera do mrežnog pojačivača (mesh sistema).

Naša Storage rješenja obuhvataju lokalne i cloud sisteme za pohranu, automatski backup, brzu obnovu podataka i kontrolu pristupa. Idealno za firme koje žele siguran i organizovan način čuvanja podataka.

Ne paničite — u većini slučajeva ih možemo vratiti. Nudimo data recovery i backup restore usluge, čak i u slučaju kvara diska ili slučajnog brisanja.

Da, sastavljamo računare po mjeri — od poslovnih do gaming sistema. Naš tim predlaže optimalne komponente u skladu s vašim budžetom i potrebama.

Da, možete naručiti potpuno konfigurisan računar spreman za rad.
Uz svaku konfiguraciju nudimo instalaciju sistema, drajvera i osnovnih programa, te garanciju na sve komponente.

Da, 3ac nudi ugovorno IT održavanje koje uključuje servis računara, mrežnu podršku, sigurnost, backup i brzu reakciju na kvarove.
Idealno rješenje za firme koje žele stabilan IT bez stalnih briga.

Radimo i jedno i drugo — nudimo terensku podršku na području BiH, kao i daljinsku pomoć (remote support) putem sigurnih alata za brže rješavanje problema.